연락처란 무엇인가요?

연락처는 제품이나 서비스에 관심을 표명한 잠재 고객 또는 고객입니다. 웹사이트의 가입 양식, 채팅, 이메일 스레드, 약속, 전화 통화 또는 전시회에서 .CSV 파일이나 엑셀 시트를 통해 연락처를 캡처할 수 있습니다.

연락처를 확보하면 과거 활동과 현재 활동의 전체 이력을 실시간으로 확인할 수 있습니다.

연락처 가져오기 :

• 첫 번째 단계는 웹 애플리케이션에 연락처를 가져오는 것입니다. 이메일이나 채팅, 웹 라이브러리를 사용하여 자동으로 가져오거나 가져오기, 빠른 추가 버튼 또는 전화 통화를 통해 수동으로 가져올 수 있습니다.
• 이메일 주소로 연락처를 만들면 해당 연락처의 소셜 프로필과 표시 사진이 자동으로 보강됩니다.

참고: 웹 애플리케이션 및 프로필 자동 강화 기능은 무료 및 Growth 요금제에서는 사용할 수 없습니다.

연락처 찾기:

• 연락처 탭의 연락처 보기 드롭다운에서 원하는 보기 중 하나를 선택하고 결과를 정렬하고 필터링하여 정제된 연락처 목록을 볼 수 있습니다.
• 7가지 기본 보기, 3가지 샘플 사용자 지정 보기 및 마케팅 목록이 제공됩니다. 이러한 보기는 편집 가능하며 필요한 경우 새 보기로 저장하거나 영구적으로 삭제할 수 있습니다.
• 검색 결과의 범위를 더 좁히려면 원하는 필터를 추가하고 연락처 점수, 수명 주기 단계, 상태, 연락처가 생성, 업데이트, 마지막으로 연락한 시간 등을 기준으로 연락처를 정렬할 수 있습니다.
• 모든 검색 기준을 사용자 지정 보기로 저장하여 필터를 반복해서 수정하지 않도록 할 수 있습니다.

대량 작업:

• 대량 이메일을 보내고, 연락처를 다른 사용자에게 할당하고, 연락처를 병합하고, 연락처 필드를 업데이트하고, 연락처를 삭제할 수 있습니다. 이렇게 하려면 연락처 목록 보기 페이지에서 연락처 이름 옆의 확인란을 클릭하여 연락처를 선택합니다.
• 대량 작업 트레이에서 원하는 버튼을 선택하여 선택한 연락처에 필요한 작업을 수행합니다.

연락처 세부 정보 페이지:

연락처의 랜딩 페이지를 한 눈에 살펴보면 연락처의 비즈니스 요구사항에 맞게 대화를 맞춤 설정하여 연락처와 더 효과적으로 소통하는 데 필요한 모든 데이터를 얻을 수 있습니다.

• 연락처를 클릭하면 해당 연락처의 세부정보 페이지로 이동합니다. 연락처의 표시 사진, 라이프사이클 단계, 연락처 점수, 최근 대화 및 최근 활동을 확인할 수 있습니다.
• 연락처의 카드 보기에서 연락처의 전화번호, 이메일, 출처, 시간대, 소유자 및 위치를 확인할 수 있습니다. 이러한 필드 외에도 원하는 6개의 사용자 지정 필드를 더 포함할 수 있습니다.
• 모든 필드 보기 및 편집 버튼을 클릭하면 연락처에 대한 모든 정보를 볼 수 있습니다.
• 각 탭을 클릭하면 연락처의 메모, 작업, 약속을 볼 수 있습니다.